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Education service certification

      服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分,人们对服务质量的要求越来越高,服务认证应运而生。我国服务市场竞争日趋激烈,同质化竞争现象日趋?#29616;兀?#22240;此企业需要不断创新服务模式,提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持,提高服务质量,取信消费者,还可以规范企业行业,避免低价竞争,形成良好的竞争氛围,从而促进服务业又好又快的发展。

服务认证对企业发展的意义:

1.建立服务体系企业可以找出自身服务活动中的不足,建立完善的服务流程,提高服务的质量和水平;
2.通过认证企业可提炼出自身的服务特色,创新自身的服务模式,精准定位,塑造服务品牌;
3.认证的结果有利于企业提高其知名度和可信度,增加消费者的消费信?#27169;?#22686;加公信力,增强市场竞争能力;
4.认证证书可以使企业在大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面获得更大竞争优势;

教育服务认证:教育服务认证是针对教育服务行业进行的相关认证,建立一套科学并有针对性的评价指标,对课程设置、教学环?#22330;?#24072;资力量及教育服务各方面全方位评价,为教育服务机构分级及提高服务质量提供依据。

获得KCB教育服务认证给企业带来的优势:

1.?#20013;?#25913;进教育服务,完善教育服务体系,提高教育机构管理水平和教育服务质量
2.建立良好的教育服务口碑,增强教育服务利润链?#20013;找妗?br/>3.有利于企业营销服务推广,依靠认证机构的公信力,向市场传递教育服务的质量信任,提高潜在学员的关注。
4.不断审视、改善、提升自身运输服务水平,满足客户的需

认证标准

?#35270;?#30340;客户类型

GB/T 26996-2011   /ISO29990:2010《非正规教育与培训的学习服务 学习服务提供者基本要求》

所有非正规教育与培训

GB/T 29359-2012 《非正规教育与培训的学习服务质量要求 总则》

所有非正规教育与培训

GB/T 29359-2012 《非正规教育与培训的学

习服务质量要求 总则》+GB/T 29357-2012

《非正规教育与培训的学习服务质量要求语言培训》

语言培训类非正规教育与培训

GB/T 29359-2012 《非正规教育与培训的学

习服务质量要求 总则》+GB/T 29358-2012

《非正规教育与培训的学习服务质量要求职业培训》

职业培训类非正规教育与培训

GB/T 31725-2015?#23545;?#26399;教育服务规范》

托儿所、幼儿园之外的 0-6

岁教育与培训

GB/T 28914-2012《成人教育培训工作者服

务能力评价》

成人教育


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